POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

TERMINOS Y CONDICIONES

SMART HOSTERS

SMART HOSTER E.I.R.L., domiciliada en el Perú,  en adelante “SMART HOSTERS”,  valora a sus usuarios y está comprometida con la protección de sus datos personales y privacidad. De igual forma, el término “Usted”, se refiere al usuario de los servicios que ofrece SMART HOSTERS a través de cualquiera de sus plataformas digitales (sitio web y/o aplicativo) y al propietario de los Datos Personales.Se entenderá por “Datos personales” a la información que identifica o conduce a la identificación de un titular, como por ejemplos su nombre completo, número de teléfono, número de identificación , email, y dirección postal.Cuando Usted utiliza los servicios de SMART HOSTERS a  través de cualquiera de sus plataformas digitales, SMART HOSTERS recolecta ciertos datos personales para ser utilizados posteriormente. Este documento tiene como objetivo ayudarlo a entender cómo tratamos sus datos personales y también los términos esperados de nuestro servicio. En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (LPDP), es posible que SMART HOSTER  utilice los  datos de carácter personal  de Usted (en adelante los “datos”), con el propósito exclusivo de hacer posible la prestación de los servicios contratados.Mediante esta política, Usted autoriza a SMART HOSTERS a tratar sus datos personales para todos o algunos de los fines previstos en esta política.

El compromiso de SMART HOSTERS con su privacidad:

SMART HOSTERS reconoce expresamente que los datos a los que tiene acceso no podrá aplicarlos o utilizarlos con fines distintos a los previstos en los servicios a Usted. Del mismo modo, SMART HOSTERS no podrá transferir los datos a otras personas.SMART HOSTERS se compromete a tratar los datos de Usted con la finalidad exclusiva de la realización del servicio. Una vez culminada la prestación del servicio, SMART HOSTERS se obliga a destruir los datos proporcionados por Usted.SMART HOSTERS se obliga a utilizar los datos que Usted facilite única y exclusivamente para los fines del presente servicio y a guardar secreto profesional respecto a todos los datos de carácter personal que conozca y a los que tenga acceso durante la realización de la prestación del servicio. Igualmente, se obliga a custodiar e impedir el acceso a los datos de carácter personal a cualquier tercero ajeno al presente servicio. Las anteriores obligaciones se extienden a toda persona que pudiera intervenir en cualquier fase del tratamiento por cuenta de EL ALOJAMIENTO y subsistirán aun después de terminados los tratamientos efectuados en el marco del presente contrato.SMART HOSTERS se compromete a no realizar ninguna transferencia de los datos personales proporcionados Usted. En caso que la transferencia fuese necesaria para la efectiva prestación del servicio contratado, SMART HOSTERS le solicitará autorización, la que podrá otorgarla o cancelar el servicio sin responsabilidad alguna.En SMART HOSTERS estamos comprometidos con la protección de su privacidad y en asegurar que sus datos personales sean tratados de acuerdo a las leyes aplicables y de acuerdo a las mejores prácticas del mercado. Somos transparentes e íntegros respecto de nuestras prácticas y estamos a disposición de Usted para cualquier necesidad relacionada a nuestros servicios.Los principios que guían la forma en que SMART HOSTERS trata sus datos personales:·      Toda recopilación y tratamiento de datos personales se llevará a cabo de acuerdo con esta política y para cumplir con los fines aquí establecidos.·      Sus datos personales no serán transferidos, vendidos, arrendados o divulgados de forma distinta a la que indicamos en esta Política de Privacidad.·      Cuando un dato personal ya no sea necesario y no tengamos la obligación legal de almacenarlo, nuestra intención será eliminarlo, destruirlo o anonimizarlo.·      Nuestra intención es recolectar la menor cantidad de datos personales necesaria, recolectando únicamente aquéllos necesarios para cumplir con los fines previstos en esta Política.Serán derechos de Usted consultar si sus datos personales son tratados por SMART HOSTERS adecuadamente y de conformidad a las leyes aplicables, obtener información sobre la forma en que se tratan sus datos personales, corregir los datos incompletos, inexactos o desactualizados, solicitar la anonimización (proceso de despersonalización de los datos personales mediante la eliminación de toda asociación de esta información con los titulares a los que refieren), bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios, excesivos o que se estén tratando en violación de la ley, conocer qué entidades públicas y privadas tienen acceso a sus datos personales a través de SMART HOSTERS, revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos y ser informado de las consecuencias de dicha revocación, revocar su consentimiento para la recolección de nuevos datos personales.Para poder realizar reservas a través de SMART HOSTERS mediante cualquiera de sus plataformas digitales, usted debe proporcionarnos ciertos datos personales que incluyen, entre otros, nombre completo, número de documento o identificación válida, nacionalidad, email, número de identificación tributaria e información de contacto (como número telefónico, domicilio o dirección de correo electrónico).A fin de concertar el servicio, puede que usted deba además brindarnos información sobre su tarjeta de débito o crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el código de seguridad, el nombre del titular de la misma y su fecha de vencimiento). Los datos personales únicamente serán recabados a través de SMART HOSTERS y cualquiera de sus plataformas digitales.SMART HOSTERS podrá verificar los datos personales suministrados consultando a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual usted nos autoriza expresamente. La información que SMART HOSTERS obtenga de estas entidades será tratada de manera confidencial, respetando la legislación aplicable y esta Política.Usted siempre podrá elegir no informarnos sus datos personales, pero en general se requiere dicha información para concretar las reservas a través de cualquiera de las plataformas digitales de SMART HOSTERS.  Si Usted elige no darnos determinada información, es posible que no pueda contratar nuestros servicios. En caso que usted realice una reserva en nombre de un tercero, deberá obtener previamente el consentimiento de dicho tercero antes de facilitarnos los datos personales de éste. Si ese tercero es menor de edad de conformidad con la ley aplicable, usted declara que cuenta con el consentimiento de al menos uno de los padres o del tutor legal del menor para brindar sus datos personales y aceptar esta Política de Privacidad en representación de él/ella.Tenga  presente que cuando publica información o material multimedia en una sección pública de un sitio web o aplicación de SMART HOSTERS, la está poniendo a disposición de otros usuarios y del público en general; por lo cual quedará fuera del ámbito de control de SMART HOSTERS.Por favor recuerde lo anterior y sea cuidadoso con la información que decide divulgar. SMART HOSTERS recoge y almacena automáticamente ciertos datos de navegación de los usuarios.Los datos de navegación incluyen: direcciones de IP, identificadores de recursos uniformes (URI), tiempos de solicitud, métodos utilizados para enviar solicitudes al servidor, tamaño de los archivos recibidos como respuesta, códigos numéricos que indican el estado de la respuesta del servidor y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario.Los sistemas informáticos y los programas diseñados para navegar por los sitios web recogen durante su uso ciertos datos cuya transmisión es necesaria para el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Por regla general, esta información no se reúne para identificar a los usuarios, pero, dada su naturaleza, puede permitir esa identificación mediante su asociación con otros datos.Asimismo, para que nuestros sitios web funcionen correctamente, SMART HOSTERS utiliza cookies propias y de terceros.SMART HOSTERS utiliza los datos personales recolectados para los siguientes fines de gestionar su reserva a través de cualquiera de la plataformas digitales de SMART HOSTERS , llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado y procesar facturas u otra documentación fiscal relacionada con su reserva. Además, mantenemos el historial de reservas en nuestra base de datos. Ofrecerle a Usted productos y servicios, individualmente o en forma conjunta con terceros. Gestionar sus solicitudes y responder a sus preguntas o comentarios. Realizar análisis internos respecto de patrones de ventas y/o de consumo. Medir la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos, servicios y atención. Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo cooperar con cualquier solicitud de organismos públicos amparada por la ley. Remitirle confirmación y actualizaciones sobre su viaje, así como cualquier información relevante al respecto. Esta información podrá ser remitida vía correo electrónico, SMS, WhatsApp u otro servicio de mensajería instantánea a los medios de contacto suministrados por usted. Estos mensajes podrán contener (sin limitarse a) información sobre los servicios de SMART HOSTERS, así como datos de contacto de proveedores que podrían ayudar a su experiencia de viaje en destino. Contactarnos con usted para prestar servicio de atención al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias. Remitir ofertas especiales e información para participar en concursos y sorteos. Con el propósito de ofrecer mejores servicios o proveer a sus usuarios información relacionada con sus preferencias, SMART HOSTERS podrá también desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios, para comprender mejor sus necesidades e intereses, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, personalizar sus contenidos, su presentación y servicios y/o mostrar publicidad o promociones de interés para los usuarios, a cuyo fin SMART HOSTERS solo usará datos anonimizados. Asimismo, SMART HOSTERS utiliza la información de las tarjetas de débito o crédito (tal como el nombre del titular de la tarjeta, número de la misma y su fecha de vencimiento) solamente para concertar las reservas de viajes que usted realice, incluyendo el envío de sus datos a los proveedores finales de servicios para gestionar sus reservas y/o solicitudes de compra. Usted puede optar porque SMART HOSTERS recuerde ciertos datos de su tarjeta y de facturación, los cuales aparecerán en forma automática al ingresar a cualquiera de las plataformas digitales de SMART HOSTERS.  Finalmente, SMART HOSTERS podrá utilizar los datos personales del usuario para prestar servicios de procesamiento de pagos o de prevención de fraudes a favor de sus sociedades vinculadas o de terceros.Los sitios web y/o aplicaciones de SMART HOSTERS pueden contener enlaces a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad. Por ello, le recomendamos que si usted visita otros sitios web revise cuidadosamente sus políticas de privacidad y confidencialidad, toda vez que esta Política no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con SMART HOSTERS.Si usted pierde el control de su cuenta o contraseña de acceso a cualquiera de la plataformasdigitales de SMART HOSTERS puede perder el control de sus datos personales y podría estar sujeto a transacciones legalmente válidas llevadas a cabo en su nombre. Por lo tanto, si por cualquier razón su contraseña llega a estar comprometida, usted debe de inmediato: (i) cambiarla, modificando su información de registro, y (ii) contactarnos por cualquier canal. Los usuarios, titulares de los datos personales podrán negar o revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para finalidades adicionales a aquellas que dan lugar a su tratamiento autorizado, sin que ello afecte la relación que da lugar al consentimiento que sí ha otorgado o no ha revocado. En caso de revocatoria, SMART HOSTERS adecuará los nuevos tratamientos a la revocatoria y los tratamientos que estuvieran en proceso de efectuarse, en el plazo que resulte de una actuación diligente, que no podrá ser mayor a 5 (cinco) días hábiles.Si la revocatoria afecta la totalidad del tratamiento de datos personales que se venía haciendo, SMART HOSTERS, aplicará las reglas de cancelación o supresión de datos personales, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento de la Ley 29733 de Protección de Datos Personales en Perú.SMART HOSTERS se obliga a guardar estricta confidencialidad y reserva respecto de los datos personales y, en tal sentido, a no divulgar, comercializar o explotar de cualquier manera, en beneficio propio o de terceros los datos personales.    

El compromiso de SMART HOSTERS en general:

SMART HOSTERS  es una agencia de viajes en línea, cuyas plataformas tecnológicas permiten a una gran cantidad de prestadores de servicios turísticos ofrecer y comercializar sus servicios hacia los usuarios, quienes a su vez pueden procurar averiguaciones sobre vuelos, alojamientos, autos, cruceros, actividades y demás servicios turísticos, comparar y reservar dichas prestaciones en tiempo real, y adquirirlas por separado o combinadas, armando y gestionando su propio viaje, de conformidad con sus necesidades personales.SMART HOSTERS no es el proveedor de los servicios y actúa en nombre y por cuenta de los proveedores por lo que no está obligado directa ni indirectamente a la ejecución del servicio como tal. Cuando Usted contrata servicios  a través de SMART HOSTERS, está celebrando un contrato directamente con el prestador de ese servicios que ofrece sus servicios turísticos a través de a través de cualquiera de nuestras plataformas digitales. SMART HOSTERS actúa como intermediario entre Usted y los proveedores de servicios y actúa en nombre y representación del proveedor.SMART HOSTERS deja constancia de que su actividad de intermediación en la comercialización de Servicios Turísticos no garantiza que el destino elegido no presente riesgos para la salud e integridad de las personas. SMART HOSTERS no es responsable ni directa ni indirectamente por los daños o pérdidas que de cualquier modo Usted o quienes viajen junto a Usted puedan sufrir antes, durante o como consecuencia del destino elegido. SMART HOSTERS no se responsabiliza por los hechos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fenómenos climáticos, hechos de la naturaleza, conflictos gremiales, entre otros, que pudieran acontecer antes o durante el la prestación del servicio, y que pudieran eventualmente demorar, interrumpir o impedir la ejecución del mismo.